Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti Poskytovatele a zákazníka při používání webové aplikace TeamPlanner pro plánování směn, evidenci dostupnosti a docházky zaměstnanců, dostupné na adrese https://teamplanner.cz (dále „Služba“).
2. Zákazníkem je podnikatel nebo jiná právnická osoba, která Službu používá v rámci své podnikatelské činnosti (dále „Zákazník“). Služba není určena spotřebitelům. Smluvní vztah se řídí slovenským zákonem č. 513/1991 Zb., Obchodný zákonník.
3. Součástí smlouvy jsou také Smlouva o zpracování osobních údajů a aktuální ceník zveřejněný na webu Služby.

2. Uzavření smlouvy a účet

1. Smlouva vzniká registrací firmy ve Službě a potvrzením souhlasu s těmito podmínkami. Osoba, která registraci provede, potvrzuje, že je oprávněna jednat za Zákazníka.
2. Zákazník odpovídá za správnost údajů, za ochranu přihlašovacích údajů a za všechny úkony provedené z účtů svých vedoucích a zaměstnanců. Podezření na zneužití účtu oznámí Poskytovateli bez zbytečného odkladu.
3. Zákazník může ve Službě vytvářet účty svým zaměstnancům. Odpovídá za to, že je o používání Služby informoval.

3. Zkušební doba

1. Po registraci má Zákazník 14 dní bezplatné zkušební doby s funkcemi plánu Tým. Pro zkušební dobu není potřeba platební karta.
2. Pokud si Zákazník po skončení zkušební doby nevybere placený plán, Služba přejde do režimu jen pro čtení. Údaje se nemažou, Zákazník je vidí, ale nemůže je měnit, dokud si plán nevybere.

4. Cena a platby

1. Cena se řídí plánem, který si Zákazník vybral, a ceníkem platným v době objednávky. Ceny jsou uvedeny bez DPH; je-li Poskytovatel plátcem DPH, připočte se DPH podle platných předpisů.
2. Předplatné se platí měsíčně předem platební kartou přes platební bránu Stripe, nebo při individuální dohodě na fakturu. Předplatné se automaticky obnovuje na další období, dokud ho Zákazník nezruší.
3. Údaje o platební kartě zpracovává výhradně Stripe, Poskytovatel k nim nemá přístup.
4. Pokud Zákazník nezaplatí ani po upozornění, může Poskytovatel Službu přepnout do režimu jen pro čtení nebo pozastavit přístup, dokud nebude dlužná částka uhrazena.
5. Změnu cen oznámí Poskytovatel e-mailem nejméně 30 dní předem. Pokud Zákazník se změnou nesouhlasí, může předplatné zrušit ke konci zaplaceného období.

5. Zrušení a skončení smlouvy

1. Zákazník může předplatné kdykoli zrušit v aplikaci (Předplatné) nebo e-mailem. Zrušení je účinné ke konci zaplaceného období; za nevyčerpanou část období se platba nevrací.
2. Poskytovatel může smlouvu vypovědět s výpovědní lhůtou 30 dní, nebo okamžitě, pokud Zákazník Službu závažně porušuje (např. ji zneužívá k nezákonné činnosti, útočí na její bezpečnost, opakovaně neplatí).
3. Po skončení smlouvy uchová Poskytovatel údaje Zákazníka 90 dní, aby si je mohl Zákazník vyžádat nebo pokračovat. Poté je vymaže; ze záloh zmizí nejpozději do 30 dní. Na žádost Zákazníka je vymaže dříve.

6. Povinnosti a odpovědnost Zákazníka

1. Zákazník používá Službu v souladu s právními předpisy a nezadává do ní údaje, k jejichž zpracování nemá právní základ.
2. Služba je pomůcka pro plánování. Za soulad rozpisu směn s pracovněprávními předpisy (zejména pracovní doba, odpočinek, přestávky, přesčasy, rovné zacházení) odpovídá Zákazník. Rozpis vytvořený generátorem nebo AI asistentem je návrh, který má vedoucí před zveřejněním zkontrolovat.
3. Údaje o docházce ve Službě slouží jako pomocná evidence. Zákazník posoudí, zda splňují požadavky předpisů, které se na něj vztahují.

7. Povinnosti Poskytovatele a dostupnost

1. Poskytovatel provozuje Službu s odbornou péčí, údaje zálohuje každý den a chrání je přiměřenými technickými a organizačními opatřeními.
2. Poskytovatel usiluje o nepřetržitou dostupnost Služby, nezaručuje ji však. Plánovanou údržbu provádí podle možností mimo běžnou pracovní dobu.
3. Poskytovatel může Službu vylepšovat a měnit její funkce, pokud to podstatně nezhorší její využitelnost pro Zákazníka.

8. Odpovědnost za škodu

1. V rozsahu, v jakém to dovolují právní předpisy, odpovídá Poskytovatel jen za skutečnou škodu, kterou způsobil porušením svých povinností, a to nejvýše do výše částek, které mu Zákazník zaplatil za poslední 3 měsíce před vznikem škody.
2. Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk, za škodu způsobenou nesprávnými údaji zadanými Zákazníkem, nesprávným použitím Služby, výpadky třetích stran (např. internetového připojení) ani za následky rozpisu, který Zákazník zveřejnil bez kontroly.
3. Omezení se nevztahují na škodu způsobenou úmyslně nebo hrubou nedbalostí.

9. Osobní údaje

U údajů o zaměstnancích, které Zákazník do Služby zadá, je Zákazník správcem a Poskytovatel zpracovatelem; jejich vztah upravuje Smlouva o zpracování osobních údajů. Jak Poskytovatel zpracovává údaje o uživatelích a návštěvnících webu, popisují Zásady ochrany osobních údajů.

10. Změny podmínek a závěrečná ustanovení

1. Poskytovatel může tyto podmínky měnit. Změnu oznámí e-mailem alespoň 30 dní před její účinností. Pokud Zákazník do účinnosti změny předplatné nezruší, platí, že se změnou souhlasí.
2. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem Slovenské republiky, zejména Obchodným zákonníkom. Spory budou řešit příslušné soudy Slovenské republiky.
3. Je-li některé ustanovení neplatné, ostatní zůstávají v platnosti.
4. Tyto podmínky jsou účinné od [DOPLNIT: datum].